Gizlilik Politikası

EduAdvisor platformunda, size en iyi hizmeti sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplamaktayız:

1.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Hesap Bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifre ve diğer iletişim bilgileri.
• Profil Bilgileri: Eğitim geçmişi, ilgi alanları, kariyer hedefleri, dil yeterlilikleri ve diğer akademik bilgiler.
• Başvuru Bilgileri: Eğitim kurumlarına başvuru yaparken sağladığınız belgeler, transkriptler, motivasyon mektupları ve referanslar.
• Ödeme Bilgileri: Platformumuz üzerinden yapılan ödemelerde kullanılan kredi kartı veya banka bilgileri (tam kart numaraları saklanmaz).
• İletişim İçeriği: Müşteri hizmetleri veya danışmanlarımızla yaptığınız yazışmalar ve görüşmeler.

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Kullanım Verileri: Platformumuzu nasıl kullandığınıza dair bilgiler, görüntülediğiniz sayfalar, tıkladığınız bağlantılar ve platformda geçirdiğiniz süre.
• Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz türü ve diğer teknik bilgiler.
• Konum Bilgileri: Genel coğrafi konum bilgileri (ülke, şehir seviyesinde).
• Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Platformumuzda gezinme deneyiminizi iyileştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanılmaktadır.

1.3. Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

• Sosyal Medya Platformları: Sosyal medya hesaplarınızla giriş yaptığınızda, bu platformlardan belirli bilgileri alabiliriz.
• İş Ortakları: Eğitim kurumları, ödeme işlemcileri ve diğer hizmet sağlayıcılardan bilgi alabiliriz.
• Kamuya Açık Kaynaklar: Kamuya açık veri tabanları ve kaynaklardan bilgi toplayabiliriz.

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:

2.1. Hizmet Sağlama ve İyileştirme

• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Eğitim kurumlarına başvuru süreçlerinizi yönetmek
• Size özel eğitim önerileri sunmak
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlamak
• Platformumuzu geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek

2.2. İletişim ve Pazarlama

• Başvuru durumunuz, ödemeler ve platform güncellemeleri hakkında bilgilendirmek
• Size özel fırsatlar, promosyonlar ve yeni hizmetler hakkında bilgi vermek (izniniz olduğunda)
• Anketler ve geri bildirim formları göndermek
• Eğitim etkinlikleri ve webinarlar hakkında bilgilendirmek

2.3. Yasal Yükümlülükler ve Güvenlik

• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Dolandırıcılık ve diğer yasadışı faaliyetleri tespit etmek ve önlemek
• Platformumuzun güvenliğini sağlamak
• Anlaşmazlıkları çözmek ve haklarımızı korumak

2.4. Veri İşleme İlkeleri

Kişisel verilerinizi işlerken aşağıdaki ilkelere bağlı kalıyoruz:

• Yasallık, Dürüstlük ve Şeffaflık: Verilerinizi yasal, adil ve şeffaf bir şekilde işliyoruz.
• Amaç Sınırlaması: Verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanıyoruz.
• Veri Minimizasyonu: Yalnızca gerekli olan verileri topluyoruz.
• Doğruluk: Verilerinizin doğru ve güncel olmasını sağlıyoruz.
• Saklama Süresi Sınırlaması: Verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklıyoruz.
• Bütünlük ve Gizlilik: Verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz.

3.1. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken süre boyunca saklıyoruz. Saklama süreleri şu şekildedir:

• Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesabınızı kapattıktan sonra yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken süre boyunca.
• Başvuru Bilgileri: Başvuru süreciniz tamamlandıktan sonra 5 yıl boyunca veya yasal gerekliliklere göre daha uzun süre.
• İletişim Kayıtları: Son iletişimden itibaren 2 yıl boyunca.
• Ödeme Bilgileri: Finansal kayıtlar için yasal saklama süresi olan 10 yıl boyunca.

3.2. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz:

• Şifreleme: Hassas verilerin iletimi ve depolanması sırasında şifreleme teknolojileri kullanıyoruz.
• Güvenlik Duvarları: Sistemlerimizi yetkisiz erişime karşı korumak için güvenlik duvarları kullanıyoruz.
• Erişim Kontrolü: Verilerinize erişim, yalnızca işlerini yapmak için bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili personelle sınırlıdır.
• Düzenli Güvenlik Testleri: Sistemlerimizin güvenliğini düzenli olarak test ediyoruz.
• Personel Eğitimi: Çalışanlarımıza veri güvenliği konusunda düzenli eğitimler veriyoruz.
• Veri İhlali Prosedürleri: Olası veri ihlallerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek için prosedürler geliştirdik.

3.3. Uluslararası Veri Transferleri

EduAdvisor olarak, global bir hizmet sunduğumuz için, kişisel verileriniz farklı ülkelerdeki sunucularda işlenebilir ve depolanabilir. Bu tür transferlerde, verilerinizin korunmasını sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• Avrupa Komisyonu tarafından yeterli koruma sağladığı kabul edilen ülkelere veri transferi
• Standart sözleşme maddeleri ve diğer yasal mekanizmaların kullanımı
• Veri işleyenlerle veri koruma anlaşmaları imzalanması

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

4.1. Erişim ve Bilgi Alma Hakkı

Hakkınızda hangi kişisel verileri işlediğimizi, bu verileri nasıl kullandığımızı ve kimlerle paylaştığımızı öğrenme hakkına sahipsiniz.

4.2. Düzeltme Hakkı

Hakkınızda tuttuğumuz yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

4.3. Silme Hakkı (Unutulma Hakkı)

Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Ancak, yasal yükümlülüklerimiz veya meşru menfaatlerimiz nedeniyle bazı verileri saklamaya devam etmemiz gerekebilir.

4.4. İşleme Sınırlandırma Hakkı

Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlandırma hakkına sahipsiniz.

4.5. Veri Taşınabilirliği Hakkı

Bize sağladığınız kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkına sahipsiniz.

4.6. İtiraz Hakkı

Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz, özellikle doğrudan pazarlama amaçlı işleme durumunda.

4.7. Otomatik Karar Vermeye İtiraz Hakkı

Sizinle ilgili hukuki sonuçlar doğuran veya sizi önemli ölçüde etkileyen, yalnızca otomatik işleme (profil oluşturma dahil) dayalı kararlara tabi olmama hakkına sahipsiniz.

Platformumuzda çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktayız. Bu bölüm, bu teknolojilerin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır.

5.1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitelerinin bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda depoladığı küçük metin dosyalarıdır. Bunlar, web sitelerinin cihazınızı tanımasına ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmasına yardımcı olur.

5.2. Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Platformumuzun düzgün çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Bunlar olmadan, web sitemiz düzgün çalışmayabilir.
• Tercih Çerezleri: Bu çerezler, dil tercihiniz veya bölge seçiminiz gibi ayarlarınızı hatırlamamıza yardımcı olur.
• İstatistik Çerezleri: Bu çerezler, ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Bu bilgiler, sitemizi iyileştirmemize yardımcı olur.
• Pazarlama Çerezleri: Bu çerezler, size daha alakalı reklamlar göstermek için kullanılır. Bu çerezler, diğer web sitelerindeki etkinliklerinizi takip edebilir.

5.3. Çerez Kontrolü

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi seçmenize olanak tanır. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri kontrol edebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakırsanız, platformumuzun bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Kişisel verilerinizi belirli durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu bölüm, verilerinizi kiminle, neden ve nasıl paylaştığımızı açıklamaktadır.

6.1. Eğitim Kurumları

Başvuru yaptığınız eğitim kurumlarıyla, başvuru sürecinizi yönetmek için gerekli kişisel bilgilerinizi paylaşırız. Bu bilgiler, adınız, iletişim bilgileriniz, akademik geçmişiniz ve başvuru belgelerinizi içerebilir.

6.2. Hizmet Sağlayıcılar

Platformumuzu işletmek ve hizmetlerimizi sunmak için çeşitli üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz. Bu hizmet sağlayıcılar şunları içerebilir:

• Bulut depolama ve sunucu hizmetleri
• Ödeme işlemcileri
• Müşteri hizmetleri yazılımları
• E-posta ve iletişim hizmetleri
• Analitik ve izleme araçları

Bu hizmet sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim adımıza işlemek için kullanabilir ve kendi amaçları için kullanamazlar.

6.3. Yasal Gereklilikler

Aşağıdaki durumlarda kişisel verilerinizi paylaşabiliriz:

• Yasal bir yükümlülüğe uymak için (mahkeme kararı veya yasal süreç dahil)
• Haklarımızı, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi korumak için
• Dolandırıcılık veya diğer yasadışı faaliyetleri tespit etmek veya önlemek için
• Platformumuzun kullanım şartlarını uygulamak için

6.4. İş Transferleri

Şirketimiz bir birleşme, satın alma veya varlık satışına dahil olursa, kişisel verileriniz aktarılan varlıklar arasında olabilir. Böyle bir durumda, verilerinizin gizliliğinin korunacağı konusunda sizi bilgilendireceğiz.

6.5. İzninizle

Açık izninizle kişisel verilerinizi diğer üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

EduAdvisor platformu, 18 yaş ve üzeri kişiler için tasarlanmıştır. 18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz.

Eğer 18 yaşın altındaki bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark edersek, bu bilgileri kayıtlarımızdan silmek için gerekli adımları atacağız. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak, çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, lütfen İletişim Bilgileri bölümünde belirtilen yöntemlerle bize ulaşın.

Bazı durumlarda, 18 yaşın altındaki öğrencilerin eğitim başvurularını desteklemek için ebeveyn veya yasal vasi izniyle hizmet sunabiliriz. Bu durumlarda, ebeveyn veya yasal vasinin açık izni gereklidir ve çocuğun kişisel verilerinin işlenmesi için ek koruma önlemleri uygulanır.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli değişiklikler yaptığımızda, platformumuzda bir bildirim yayınlayacak veya size doğrudan bir bildirim göndereceğiz.

Değişiklikler yayınlandıktan sonra yürürlüğe girecektir. Politikamızın en son versiyonunu düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz. Politikanın en üstündeki "Son Güncelleme" tarihine bakarak en son ne zaman güncellendiğini görebilirsiniz.

Gizlilik Politikamızdaki değişikliklerden sonra platformumuzu kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa, lütfen aşağıdaki yöntemlerle bize ulaşın:

Talebinizi aldıktan sonra en geç 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Bazı durumlarda, kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Eğer yanıtımızdan memnun değilseniz, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunma hakkınız vardır.